今年的3?15晚会曝光智联招聘、前程无忧等招聘机构的简历给钱就可随意下载,大量流向黑市。此后,有不少顾客会有疑问:药店也有顾客的信息,有的人就到药店询问营业员,药店登记的信息会泄露吗?

购药登记的信息会泄露吗?

在抗疫期间顾客购买退烧药,感冒药等需要登记。为了防疫需要,登记索要身份证,由药店员工真实、准确、完整登记购买人姓名、身份证号、家庭住址、联系电话、药品名称、药品批号、购药时体温等基本信息,并对顾客联系方式进行现场核实后方可销售,做到药品销售流向可查、信息可追溯,这样每天药店都有相关的信息进行登记。

其实,早在抗击疫情之前,为了加强药品管理,防止某些药品落入不法分子手里。年9月11日,国家食品药品监督管理局、公安部、卫生部联合发布《关于加强含麻黄碱类复方制剂管理有关事宜的通知》要求各省、自治区、直辖市食品药品监督管理局(药品监督管理局)、公安厅(局)、卫生厅(局)对骗购及违规销售含麻黄碱类复方制剂的行为进行严厉打击。药品零售企业销售含麻黄碱类复方制剂,应当查验购买者的身份证,并对其姓名和身份证号码予以登记。除处方药按处方剂量销售外,一次销售不得超过2个最小包装。

药品零售企业不得开架销售含麻黄碱类复方制剂,应当设置专柜由专人管理、专册登记,登记内容包括药品名称、规格、销售数量、生产企业、生产批号、购买人姓名、身份证号码等。

药品零售企业发现超过正常医疗需求,大量、多次购买含麻黄碱类复方制剂的,应当立即向当地食品药品监管部门和公安机关报告。

关于这项政策,现在药店还在执行,例如,对购买复方盐酸伪麻黄碱缓释胶囊、酚麻美敏片等药品药店还进行身份证登记。还有常用的复方甘草片也是需要凭处方销售和身份证实名登记的。

国家出台了相关政策,药店必须按规定登记身份证。现在药店的销售软件中一般都有相应的登记功能。另外,并不是所有的营业员都能看到这些登记信息,电脑都设有一定的权限,输入姓名和正确的密码才能看得到。所以,药店的登记信息相对来说还是比较安全的。

药店的会员信息会泄露吗?

笔者在药店工作10多年,经验表明药店会员的信息一般不会泄露。

第一,办理会员卡是遵循自觉自愿的原则,若担心个人身份信息泄露,顾客可以拒绝办理会员卡,这样也不会耽误购药。

第二,现在的会员信息一般很人性化,只要输入姓名和电话就可以,身份证号码等敏感信息一般不再输入。

第三,只要手机号码正确,输入的姓名可简化成“张先生”、“李女士”,会员卡照样可以用。

第四,现在普遍开始办理电子会员卡,保密性更强,信息泄露的可能性进一步降低。

慢病服务信息的问题

药店慢病专员、内训师利用专业知识及慢病管理技能为慢病患者提供有效的用药指导,通过建立慢病患者档案、定期回访慢病患者、利用大数据技术精准推送防治信息等,为患者提供更优质的服务,促使高危人群及患者早发现、早诊断、早治疗。

慢病档案都有顾客的信息,有的还比较完善。这时有的顾客就要问了,这么完善的信息万一泄露了怎么办?

其实顾客不必担忧,这里的健康档案都是一些比较专业的医疗信息,相对来说,被利用的价值较低。另外,药店泄露的可能性太小了,顾客可以放心。

以上内容的信息,药店泄露的可能性都非常小,即使大的连锁药店顾客的信息较多,但对于每一个药店来说都有固定的顾客群,都是其中的一小部分。对于这些内容,药监部门对药店的检查一直持续,不可能有泄露的可能。

在日常管理过程中,为了给顾客一个安全服务的印象,药店人应该将登记的信息由专人管理,不能随意堆放在明面。另外,电脑系统软件中的内容都应该设有权限,凭姓名、密码才能进入系统。

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亲,中国药店



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